不好意思,本系列最後一篇文章
若版主覺得與本版宗旨不符,請刪文或我自刪
因為有一些苦主陸續來信跟我聯絡,想問我申訴的狀況
我雖然有一一回信,但也想借這個文章,跟大家分享一下
目前我已進入調解過程
消保會是轉由台北市衛生局處理(我也不懂為何是衛生局)
消保會申訴是用網路申請的
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
不過我要先說結論
進入調解後,麻煩才開始(後面會說明)
所以我已打算放棄,接受gomaji的補償方案(其實已不想去吃了)
我上週接到公文,然後昨天接到gomaji電話,提供了新方案是
我4月底前一樣去用餐,然後她們補差價給我
也就是當時我買525/人,假設我去現場吃700元,他們就補償我175元的價差
再來說為何要放棄調解呢?很簡單,因為我是上班族
公文說明,若我不接受gomaji的方案,會進入調解會議
調解會議日期是本星期五上午10:00
我會因為這樣,請休假去參加調解會嗎?
不會嘛!
所以不是我願意接受方案,而是"被迫"接受
我了解調解的人也是公務員,他們的上班時間就是我們的上班時間
所以我也無法苛責或要求週末日開(是說,我也不想這麼累啊)
然後昨天跟gomaji客服溝通時才知
我們付的錢還卡在蝦皮那裡,蝦皮尚未撥款給gomaji
我說不是我們買方完成交易,蝦皮就會撥款了嗎
客服說流程就是這樣,所以退款需要7-10天是蝦皮的問題,而非gomaji的問題
反正大家都說對自己有利的,我也不想再深究
以上供各位想要爭取gomaji補償的人做參考
※ 引述《zoey28 (會飛的魚)》之銘言：
: 大家還記得去年9月有饗食的餐卷優惠嗎?
: 當時我買了5張,打算今年去吃
: 網頁明訂2019/4/30到期,收到簡訊也是同樣的截止日
: 結果2019/2/12收到簡訊通知,提前解約,要我們2/27前吃完
: 不然就是退費
: 讓人很傻眼
: 只有2個星期時間叫你趕快去吃,誰這麼有空隨時都可以請休假去吃下午茶啊!
: 有沒有一樣收到簡訊的人也在不爽中?我已去跟消保會申訴了
: 如果多一些人去申訴,對GOMAJI的壓力也會比較大(吧?)
: ※ 引述《roandy12 (Roandy)》之銘言：
: : 剛在逛蝦皮又逛到
: : 雖然自己已經用掉折扣碼，但朋友下單還是買得到，
: : 折扣碼GOMAJI93 打93折到今天而已
: : 換算一張525還算划算，如果再用個Line Pay還能再降個2%
: : https://i.imgur.com/S1vsvv4.jpg
: : 補連結
: : https://goo.gl/Ha43Bt
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1551746206.A.1E5.html
推 guky : 個人覺得，北市消保官還不錯，會電話聯絡調解狀況 03/05 08:45
→ guky : 新北跟高雄就發發公文，要調解就來，不要就你家的 03/05 08:47
推 chinaeatshit: 推北市消保 真的有感 03/05 08:49
推 AEae2014 : 謝謝分享 03/05 08:50
推 AEae2014 : 跑法院就是有錢有閒或以此維生的專利 03/05 08:52
→ mono1023 : 對方已經有拿出誠意 誰迫你？ 03/05 08:59
噓 CS0000000000: 覺得不行 03/05 09:02
噓 opheius : 不是上班時間去調解會議不然要用賴嗎? 03/05 09:07
推 bignoob : 所以你想要免費吃一頓嗎 03/05 09:17
→ bignoob : 還是巨額補償？ 03/05 09:18
噓 Cookieptt : 雖然無法認同gomaji擅改時間，但自己怕麻煩和「被 03/05 09:20
推 lu82034 : 為什麼爭取自己的權益，有人好像很生氣 03/05 09:21
→ Cookieptt : 迫」是兩回事 03/05 09:21
→ zoey28 : 被噓得莫明奇妙XDDD 03/05 09:22
推 nrxadsl : 其實沒有一定非要出席，消保官也會根據兩造雙方的說 03/05 09:25
→ nrxadsl : 法協調，我之前就是在商店街買手機殼對方說兩百塊的 03/05 09:25
→ nrxadsl : 手機殼沒有七天鑑賞，賣方關於我都有寫清楚，結果對 03/05 09:25
→ nrxadsl : 方兩次都沒出現，都是委託pchome法務，我說那我這樣 03/05 09:25
→ nrxadsl : 出席，不如乾脆學賣家就委託你們pchome好了，然後法 03/05 09:25
推 bxxl : 退差價已經算是要到補償了吧,不懂被迫的點 03/05 09:25
→ nrxadsl : 務跟消保官都說可以，對於請假的我霎時無言。。。 03/05 09:25
推 bignoob : 我看不太清楚你的訴求是什麼，不是用優惠價在原標 03/05 09:27
→ bignoob : 示日期吃到餐嗎？賣方已經提供了啊 03/05 09:27
推 lio293123 : 好委屈喔 可憐 03/05 09:27
推 bignoob : 金流透過蝦皮下標，退款走蝦皮程序也很合理 03/05 09:29
推 forkncp : 北市消保也是看人好嗎?之前遇到的也是發發公文而已 03/05 09:35
→ godblesses : 請問之前也買了這個是一樣的嗎 03/05 09:37
推 who666love : 他們真的很可惡！！！ 03/05 09:42
噓 seiya2000 : 不然你要什麼樣的補償？ 03/05 09:51
→ zoey28 : 樓樓上G大的,如果不是限信義大直的,好像沒影響 03/05 09:52
→ zoey28 : 大家都好沒有消費者意識哦,檢討被害者是台灣特產嗎 03/05 09:53
→ zoey28 : 有以上的補償是我花時間提出申訴才得到的 03/05 09:54
→ zoey28 : 不然gomaji原本就沒打算處理 03/05 09:54
→ zoey28 : 退費是基本,不是恩德,講得好像gomaji多善良XDD 03/05 09:55
推 bignoob : 所以你想要什麼就直說麻 03/05 09:57
→ bignoob : 而且也根本沒人說gomaji善良,自己腦補？ 03/05 09:57
噓 Aziz : 看完推文覺得社會病了== 03/05 10:01
推 susanna026 : 覺得 你可以回覆同意 補償方案 但是 不克出席 03/05 10:06
推 susanna026 : 消費 一樣是退你錢 03/05 10:07
→ susanna026 : 如果不同意 補償方案 就請假出席 03/05 10:08
推 Madao0149 : 有人文盲？不是說了去申訴才有補償？ 03/05 10:09
推 PsMonkey : 我看不出原 po 有什麼特異之處耶... 就申訴日誌這樣 03/05 10:11
推 ooxxboy : 說穿了GOMAJI就是不願負責的平台而已，這種平台也沒 03/05 10:11
→ PsMonkey : 靠北申訴很麻煩這人之常情吧... 03/05 10:11
→ ooxxboy : 任何信譽，購買票券最重要的就是信譽才能保障權益 03/05 10:12
→ PsMonkey : 是說我是不懂到底被迫在哪，最後看起來權益沒損阿 03/05 10:13
→ ooxxboy : 沒有信譽又無法保障消費者權益的平台以後不買也罷 03/05 10:13
→ ooxxboy : 不懂為何這類案件就會有人要檢討消費者，消費者的時 03/05 10:14
→ ooxxboy : 間就不是損失?耗費時間還要申訴，才能保有原本權益 03/05 10:15
推 susanna026 : 出席會議 說明是由 當場退票卷 要取消交易 請求退費 03/05 10:16
→ susanna026 : 付現 03/05 10:16
→ susanna026 : 另外需補償 請假損失 03/05 10:17
推 susanna026 : 看 對方同意接受嗎？ 03/05 10:19
推 bxxl : 損失是爛廠商造成的,又沒說廠商不爛 03/05 10:20
噓 mono1023 : 又是被迫又是受害者請問你被搶了嗎? 各種自我本位 03/05 10:23
噓 DDDDRR : 發發公文錯了？這才是正當處理程序啊 03/05 10:33
推 godblesses : 我覺得除非要倒了 不然沒道理不照著走 03/05 10:38
推 godblesses : 照劵價退費是最基本的消費保障 03/05 10:41
推 ooxxboy : 那些檢討消費者的不知道有多奴，很多權益都是有人幫 03/05 10:41
→ ooxxboy : 你爭取來的，事情不是發生在自己身上就檢討別人 03/05 10:42
推 mario2000 : 你有夠無聊 浪費力氣 找時間去吃一吃就好 03/05 10:43
推 firingmoon : 一堆人時間不是時間 03/05 10:50
推 xburneric : 是想凹凹看有沒有免費餐券嗎XD 03/05 11:13
推 steven5l5l : 台灣本來就很奴阿 意外嗎 03/05 11:13
推 ooxxboy : 其實好好提供票券原本提供的合約內容，何來後續的凹 03/05 11:26
→ ooxxboy : 就算退費也要算利息吧，消費者何必要自認吃悶虧 03/05 11:28
推 shunre : 謝謝原po分享 本來也計畫去吃已經整個掃興QQ有原po 03/05 11:29
→ shunre : 的爭取這樣其他人也可以要求相同的補償 是說我申請 03/05 11:29
→ shunre : 退款都超過兩週了還沒有下文 ～個人是覺得退款ok但 03/05 11:29
→ shunre : 是當初用的折價券可以退我嗎==我可以改買別的東西.. 03/05 11:29
推 ooxxboy : GO可以哭邀錢卡在蝦上，那消費者的錢不是也卡在票上 03/05 11:30
推 pz5202 : 納悶為什麼GOMAJI片面毀約變更，居然還有消費者護 03/05 11:31
→ pz5202 : 航？ 03/05 11:31
→ pz5202 : 很詭異的臺灣消費者心態！這樣表示GOMAJI之後都可以 03/05 11:32
→ pz5202 : 恣意妄為！ 03/05 11:32
推 who666love : 感謝原PO 推文很多讓人大開眼界 03/05 11:32
推 ooxxboy : 同意樓上，票券隨便賣一賣之後在片面毀約 03/05 11:33
噓 GARIGI : 調解委員會本來就是星期一到五 03/05 11:33
推 pz5202 : 這種毀約的事，照理來說根本不用調解，就GOMAJI要 03/05 11:36
→ pz5202 : 照原消費契約履約，沒有什麼要消費者吞下去的餘地！ 03/05 11:36
→ pz5202 : 只是因為金額太小，要不然就上法院了！ 03/05 11:37
推 leopika : 支持原po捍衛自身權益，不是每個人都待業在家被改 03/05 11:40
→ leopika : 有效期限了還能可以隨便找時間去吃 03/05 11:40
推 leopika : 原po拿到的這些只是單純的照合約繼續而已，根本一 03/05 11:43
→ leopika : 點補償都不算，居然還有人能護航店家？ 03/05 11:43
推 susanna026 : 如果要求補償請假損失 合理吧？ 03/05 11:45
→ susanna026 : 大家的時間 也不能白白浪費 03/05 11:45
推 pz5202 : 最可怕的是此例一開，以後就可以亂改不怕！ 03/05 11:46
推 leopika : 可以請罵原po在凹優惠的人提出來原po到底有拿到任 03/05 11:47
→ leopika : 何一點比購買時原合約好的地方嗎？根本沒有啊 03/05 11:47
推 susanna026 : 如果沒去申訴 提前 造成時間過了 就便宜了店家 03/05 11:49
→ susanna026 : 這些卷的損失 讓消費者白白吞嗎？ 03/05 11:50
→ susanna026 : 原po的要求 合理 03/05 11:50
推 pz5202 : 這個GOMAJI 很誇張，他們跟店家抽很大，現在連消費 03/05 11:51
→ pz5202 : 者這邊也要凹！GOMAJI惡質成這樣，大家都拿他沒辦法 03/05 11:52
→ pz5202 : 然後居然還有人贊聲「消費者自己檢討消費者」！ 03/05 11:53
→ pz5202 : 這個真是扯到爆了！匪夷所思的病態！ 03/05 11:54
推 ooxxboy : 連退款都要7-10天，這種轉個帳就能退給消費者的事 03/05 11:59
推 jim82121 : 訂完之後強迫改時間 怕 03/05 12:00
→ ooxxboy : 還要扯個蝦皮款項問題，連這都要消費者吞下去 03/05 12:00
推 jojo396 : 我買的是gonaji宅配餐券，昨天下午茶在北車一樣可以 03/05 12:00
→ jojo396 : 正常用 03/05 12:01
推 ok60116 : gomaji一直都很爛！都在欺負消費者！ 03/05 12:07
推 shionyuki : 如果賣方一開始就主動同意補差價原PO確實沒什麼好 03/05 12:14
推 shionyuki : "不得已",但是花了那麼多時間才爭取到原本應有權益 03/05 12:15
→ shionyuki : 沒有任何額外補貼，要是我也會不開心吧！ 03/05 12:16
推 pz5202 : 他們也在欺負店家啊......照理說，他是要賺現金流 03/05 12:17
→ pz5202 : 的錢，而不是賺這種凹店家、消費者的錢！ 03/05 12:17
推 thomaschion : 沒申訴沒補償，這樣叫商家沒問題？ 03/05 12:21
噓 horard : 所以呢 優惠有風險 很正常 不然官方有何意義 03/05 12:26
推 adsl930726 : 推 感謝發聲 03/05 12:27
推 powerbee : gomaji可以片面毀約喔？錢放他那裡無息借他嗎？不申 03/05 12:27
→ powerbee : 訴還想裝死，本來就吃定大部分人不會申訴 03/05 12:28
推 susanna026 : 大概 吃定一般人 不會為了幾百申訴吧？ 03/05 12:53
推 ooxxboy : 如果你申訴時有提出訴求，賣方也同意訴求，就不會進 03/05 13:09
→ ooxxboy : 入調解會，會進入調解會就是賣方不願接受買方的訴求 03/05 13:09
→ ooxxboy : 才會有調解，之前也有申訴過其他店家，店家是主動來 03/05 13:10
→ ooxxboy : 電提供原本文宣上的優惠，所以就沒有進入調解，也就 03/05 13:11
→ ooxxboy : 是說，GO一開始根本就沒有解決的意願，只想吃定消費 03/05 13:11
→ ooxxboy : 者怕麻煩，如果真有誠意提供原本條件，不會進入調解 03/05 13:12
→ ooxxboy : 我不懂護航的那些人是怎樣，消費者能有今天的權益是 03/05 13:13
→ ooxxboy : 多人爭取來的，別以為自己躺著就會有消費者保護法 03/05 13:14
推 bearuoko : 推原po 平台就看準消費者懶得為自已掙取應有的權利 03/05 13:21
→ bearuoko : 就擅自修改購買內容 03/05 13:21
推 stja : push 03/05 13:24
推 Kreen : 原 PO 加油！ 03/05 13:26
推 zxnstu3104 : 別讓自己的權益睡著囉 03/05 13:44
推 jami172 : 想詢問原po是有限信義大直店的才有影響嗎? 原po加油 03/05 13:52
→ zoey28 : 我好感動,幫我加油的各位說的就是我心理想的 03/05 13:55
→ zoey28 : 只是沒有空一一回覆,謝謝大家^^ 03/05 13:56
→ zoey28 : 樓上J大,我確實是信義大直的餐卷,你最好問一下哦^^ 03/05 13:57
推 parnshan : 是有多奴 03/05 14:02
推 joe0806441 : 其實請假處理應該可以換算成工資並且在調節時提出要 03/05 14:04
→ joe0806441 : 對方賠償？ 03/05 14:04
推 susanna026 : 加油 問法扶律師 是否可請求賠償 請假工時損失？ 03/05 14:11
→ susanna026 : 花些時間拿回應該的權利 03/05 14:11
→ zoey28 : 請假也不是我想請就請啊,我的工作不能隨便請XD 03/05 14:23
→ zoey28 : 大家把上班族想得太美好了~XD 03/05 14:23
推 susanna026 : 錢 是辛苦賺的 總是要拿回來 03/05 14:24
推 wudi : 寫申訴也要花時間 只補貼差價確實是消費者吃虧 03/05 14:53
推 bobboy8755 : 推 不懂這有什麼好噓的 03/05 15:48
推 jing1028 : 推原po～ 原本就該有的權利為何要申訴才可以獲得保 03/05 16:36
→ jing1028 : 障？！QQ 根本訛詐消費者呀!! 03/05 16:36
推 yueyi018 : 其實還蠻可惡的啊，人家又不是閒著沒事，突然改時間 03/05 16:41
→ yueyi018 : ，不就要一起去的人都有空？而且有些公司請假各種找 03/05 16:41
→ yueyi018 : 麻煩... 03/05 16:41
推 aqqa0416 : 我目前正在申訴台東某溫泉酒店。他們找拿住宿券的 03/05 16:56
→ aqqa0416 : 我們麻煩，要我們自己找團購主處理。消保第一次申訴 03/05 16:57
→ aqqa0416 : ，直接刷退錢還款了，但是我還是二次申訴要調解，因 03/05 16:57
→ aqqa0416 : 為業者不能理虧還錢就算了，當事人躲起來不親自面 03/05 16:57
→ aqqa0416 : 對。我們要捍衛消費正義。 03/05 16:57
推 mario2000 : 時間成本極低的人才會搞這 一般上班族給退錢就算了 03/05 17:08
推 aqqa0416 : 樓上，要是你親身經歷這種爭議你不見得會這樣想的， 03/05 17:14
→ ytls : 契約成立本來就要照著走，屋主收買家訂金，事後反悔 03/05 17:14
→ aqqa0416 : 錢是很重要，但不是一切 03/05 17:14
→ ytls : 不賣，是要賠兩倍訂金的 03/05 17:15
推 Tbeck : 推ooxxboy說的 03/05 19:43
推 yinged : 推你 03/06 13:21
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