如題
對於2月就要調升成主管的我
對這件事產生了迷惘
我當代理主管當了一年多，負責管理一群年長的同事
每個人的年紀都是我父母的年紀了
這些同事個個都很希望能有正式主管可以替他們「分擔」事情
殊不知他們的問題都是...晚上10點過後打電話來問一些瑣事
或者是客戶有客訴，我就必須當他們的擋箭牌
又或者是一些書面資料他們懶得印，都叫主管印（之前離職的主管養出來的惡習）
還有很多其實打電話給總公司才能解決的問題
我都幫他們一併處理到好
我開始懷疑這樣真的是「主管」嗎？
還是我也開始養出他們的惡習了呢？
他們應該是需要一個可以替他們做雜事的人而已
而他們的績效會回饋到主管的薪水沒錯
但績效是他們自己薪水來源
多了一個主管帶他們學習是必須的
他們卻覺得績效是他們做給主管的
主管領的績效薪就應該要任他們差遣
光是代理期間我就覺得可怕
更何況是正式成為他們的主管以後...
其他主管都說是因為我不夠兇、太好講話
但不是我不夠兇
而是我曾凶過他們，他們卻說我自以為是，好像我都不能有情緒一樣
完全忘記半夜11、12點在就寢時還打電話來問我問題
我還裝的很有精神一樣，耐心替他們解決
我也想當一個受人尊敬的主管
而不是這種軟弱的人...
不曉得能否給我一些建議、或者想法？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.7.171
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推 lena411100: 記得前陣子有篇類似的，你爬文看看有人回的滿有參考01/14 01:03
→ lena411100: 價值01/14 01:03
我有印象你說的那篇，不太記得關鍵字了推 yyoa: 晚上打給你那時間他們還在上班嗎還是老人家睡不著...01/14 01:09
他們是業務，有時候晚上都還在跑客戶推 sa87a16: 考績幫他們全部打丙，就是好主管01/14 01:45
考績不是我幫他們打的推 z842657913: 雜事主管做？不都是主管丟雜事給下屬嗎= =01/14 02:26
推 mid9ht: 已經成模，除了換公司無解01/14 04:47
推 smile521688: 公事公辦、以身作則、寬以待人01/14 06:29
推 zhoaxun: 不可能十全十美的主管，而且你又想不被使喚，就一定會被01/14 06:42
→ zhoaxun: 抱怨的，但你當的好像助理的角色，我以前當業務助理，也01/14 06:42
→ zhoaxun: 有業績獎金，但也沒被使喚的這麼誇張01/14 06:42
推 jonjes: 你所謂的好主管 是從公司來看 還是員工來看01/14 08:10
→ AvatarH: 當你有權時，再差勁也有人會巴著你，尊敬是從態度看的，01/14 08:50
→ AvatarH: 不是嘴巴說的，推樓上，你的好主管是從誰的角度看的?01/14 08:51
我自知業務能力也很好但同事總覺得我除了要業務能力以外
也要有替他們處理雜事的能力
推 z22771187: 擋子彈這點確實需要做到01/14 08:59
推 catbeer2000: 同時兼具領頭羊跟牧羊人的角色01/14 09:20
→ t7788921: 我們主管衛生習慣很差,一天到晚一直打咳,中午便當吃完也01/14 10:31
→ t7788921: 不馬上丟,放在那邊下午1 2點才拿去丟,給他的東西會滴飲01/14 10:32
→ t7788921: 料在上面01/14 10:32
我自己有潔癖衛生方面我反而比同事好很多
推 liliisme: 主管擋子彈我覺得正常，但印東西之類的雜事怎麼會是主管01/14 12:06
→ liliisme: 做01/14 12:06
→ ericthree: 這是在擺老了吧01/14 12:11
對...我覺得你說到了一點，倚老賣老他們總是說自己老了，怕電腦會電他們
所以不敢印資料
推 maye: 哈~你說的那些好像是一般底下被主管壓榨時在抱怨的，相反了01/14 12:37
→ discoveryray: 能抗責任60分01/14 12:58
噓 book2381: 罵三字經，考績給60,懂?01/14 14:13
※ 編輯: chenxx (27.52.227.171), 01/14/2019 14:50:06推 wayne0170: 嚴以律己寬以待人阿 01/14 17:46
→ goodsun: 不能打考績算主管？你沒有鞭子也沒有胡蘿蔔... 01/14 18:11
→ sa87a16: 就不要幫他們印資料啊，以後你就叫他們印跟業務相關的資 01/14 18:24
→ sa87a16: 料給你看過啊，反過來把習慣丟回去，沒印就去催啊，有點 01/14 18:24
→ sa87a16: 搞不清你是主管還是倒茶助理了， 01/14 18:24
推 sa87a16: 啊10點後還打電話，這是白目了吧，你484給人呼來喚去的 01/14 18:32
→ sa87a16: ，有開會就直接說清楚10點以後除非重大事件不準打，請講 01/14 18:32
→ sa87a16: 明白好嗎，也不用裝有精神，他們是下屬，不是老闆，你要 01/14 18:32
→ sa87a16: 讓他們知道他們打擾你休息了，做事要抓重點演，老闆才要 01/14 18:32
→ sa87a16: 演有精神 01/14 18:32
推 SamWhite: 該扛的責任不要下屬扛就是好主管了 01/14 19:33
推 calvincock: 做好課題分離 01/14 20:01
→ puccalove: 不接電話，不印資料，教對方一次，下次就淡定說，我已 01/14 20:21
→ puccalove: 經教過你了，你要學起來才可以，不然你永遠不會。 01/14 20:21
推 reteporeh: 不要把縱容跟善良搞混，也不要把威嚴跟自大當作一樣 01/14 23:03
推 ai8051: 就找些理由說很忙,請他們很趕的話找別人幫忙,試一二次看看 01/15 00:05
→ ai8051: 假如因此延誤到事情,他們還有臉到處說是你害的,也無解的話 01/15 00:07
→ ai8051: 你這主管就要被壓死死了,做績效幫到你也不是用雜事回饋吧 01/15 00:09
推 yudofu: 有些老人對於機器或新事務是極為恐慌，我遇過連在郵局按九 01/15 10:37
→ yudofu: 宮格的數字密碼都會愣住的阿嬤。這種人常常願意為了不要碰 01/15 10:37
→ yudofu: 這些東西而付出額外的代價。之前你的主管比較可能的是跟他 01/15 10:37
→ yudofu: 們私下作了什麼利益交換，而現在你不知道就變成只是單純在 01/15 10:37
→ yudofu: 幫他們做事。你可能先用比較忙作藉口慢慢少作一點，看看他 01/15 10:37
→ yudofu: 們能接受多少，或者拿出你願意接受的任務或績效出來交換。 01/15 10:37
→ yudofu: 做事情不永遠只是劃清界線或者按照R&R做事，畢竟團隊因為 01/15 10:37
→ yudofu: 人的個性不同有無限多種組合，要完全一致就只能像富士康一 01/15 10:37
→ yudofu: 樣軍事化，或者花心思去跟每一個人作糅合以及合理的微調。 01/15 10:37
→ yudofu: 對員工花心思不只是主管的責任，能按照對你有利的意向去作 01/15 10:37
→ yudofu: 而不是別人的也是你作為主管的權利。 01/15 10:37
推 jiemayday: 就我來看老鳥老屁股已經養成惡習了....這應該不是如何 01/15 11:10
→ jiemayday: 當好主管的問題 是如何有手腕的操弄他們讓老人願意聽你 01/15 11:10
→ jiemayday: 的話 不然你會被操死 01/15 11:10
推 jiemayday: 這些老屁股根本就不怕你 不妨請教其他主管前輩看看 你 01/15 11:12
→ jiemayday: 需要的是手腕 有時人就是蠻犯賤的 看你好欺負也不怕你 01/15 11:12
推 muu19: sa大、puc大、jie大...所言正確 01/15 12:02
→ muu19: 台灣就是""老屁股文化"" 01/15 12:02
→ muu19: 不是不尊重長者~若一個長者沒有讓人尊重的價值，倚老賣老.. 01/15 12:02
→ muu19: .它自己選的，怪不得別人 01/15 12:02
推 zino: 好的主管就是分配好工作給部屬做，出包主管抗。但很難做到 01/15 12:04
噓 muu19: 怕電腦會電它們？那叫它們都不要用電話、吹風機....所有的 01/15 12:08
→ muu19: 電器產品！ 蝦唬爛！ 01/15 12:08
推 jiemayday: 說實在要控制場面沒有一些歷練還真不容易 抓住每個人 01/15 13:08
→ jiemayday: 把柄.養一些能聽你話的.最後達到互相牽制 你就輕鬆多了 01/15 13:08
→ jiemayday: 當然要別人信服主管本身能力或氣場也要夠壓制 01/15 13:08
→ AQQQQQQQ: 影印掃描之類的事，應該是助理的工作吧…… 01/15 17:15
推 vikingman: 感覺就理專營業員的那種，老業務或大業務根本不理你， 01/15 20:21
→ vikingman: 反正他們的錢都獎金來的 01/15 20:21
推 puffdog: 擋箭牌個人覺得是主管的工作 但是半夜電話和印資料請全 01/16 00:34
→ puffdog: 部不要做 01/16 00:34
→ mizukin: 處變不驚、指令明確、願意教育屬下、定立團隊規則 01/17 11:08
→ asneo: 不能打考績，主管個屁 01/17 12:40
→ ms0545173: 一句話 準時讓人下班 01/18 16:50
推 bigmenpower: 第一次聽到主管不打員工考績的... 01/20 22:42
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