2014年7月27日 星期日

[WomenTalk][難過] 醫生拒開診斷證明書 by None



文長、沮喪、負面情緒多,慎入


前幾天去掛了中醫要看之前車禍的傷
為求慎重找了一家有口碑的中醫診所
看診時醫生都很有耐心的詢問病情,但是沒有針灸只是口頭詢問+把脈
最後醫生告知我可能是韌帶受傷的問題
開了一禮拜的口服中藥並建議我自己去藥房買某藥膏擦,然後每天熱敷
拿了藥跟收據就回去

後來跟肇事者、對方的保險業務員談和解
之前申請的診斷證明書跟收據都有留下來提供給保險業務員
雖然達成和解,但保險業務員希望能補一下中醫診所開立的診斷書
於是我打給診所詢問能不能補發,櫃檯告知請醫生開好後就通知我去拿

結果隔天一早接到醫生電話,醫生表示不能幫我開診斷證明書
他不開的原因是他無法證明我的傷跟當時車禍有因果關係
當下我非常狐疑的表示診斷證明書並不用提到車禍這件事吧
因為我的傷勢是還在繼續,只要針對就診情況開立不就可以了?
醫生回覆說那天就診因為我沒有提到有要開立診斷證明書的需求
因此他在健保申報的病名上沒有提到「傷科」相關的病名診斷
所以只能給我那天的「就醫證明」而不是「診斷證明書」
最後醫生說如果要幫上我的忙,那就是要等到下次回診時確認傷勢他再幫我開立
聽醫生這麼說我鬆了一口氣,我想說醫生有他的難處跟考量吧
就準備打電話掛號再複診

今天早上一早起來就打電話到診所掛號,打了15分鐘才打進去
原本想說那家診所很多人去看掛號應該也是要等到下週
結果櫃檯人員說是今天下午的診
號碼比較後面,所以我晚上就過去看

沒想到踏進診間醫生就說你怎麼來了,不是在電話中跟你說過我不會開診斷證明書
我跟醫生重新說明我的需求
醫生再度重申因為無法證明我的傷跟車禍有因果關係所以不願意開立診斷證明
甚至說因為離車禍過了一個半月,他也不知道我這個傷是不是自己另外去撞到
然後來就醫說是車禍導致的,像我這樣中醫不會幫我開診斷證明,
因為「沒有任何外傷」、「沒有瘀青」、「沒有腫塊」,他要怎麼開證明
還要我問問在診間內的數名跟診醫師,根本沒有這種可能

.......我氣到說不出話
醫生講的跟他在電話裡說的完全不一樣
而且我遵守交通規則被別人撞,撞的傷勢太小,沒有骨折還是去掉半條命真是太不幸了
才會讓醫生為難不能開診斷證明

被別人撞傷,肇事者起初頭兩天還打電話來,後來都交給保險業務聯繫
我完全沒有肇事責任,自己的和解自己談,去申請調委會、打電話聯繫對方
看醫生、修車都是先自付墊費,回診在上班時間要請假去、不能做最喜歡的瑜珈動作
種種生活不便我都忍了

結果請假去看中醫,掛號很難掛,花了交通時間,花了一整個早上、整個晚上的時間
只是想要把傷看好,不要留下後遺症或什麼車禍紀念
結果還要被羞辱質疑我是要冒領保險金!!!!!?
我為了讓保險支付我200塊就診醫療費用花這麼大成本????我是智障還是白癡?
說我「沒有任何外傷」、「沒有瘀青」、「沒有腫塊」
我踏出診間我才想到,醫生實在真的很好意思說這種話
我他媽上次看診的時候穿長褲,他根本沒有叫我拉開褲管看傷口
甚至連隔衣物觸診都沒有.................
就下「我沒有任何外傷、沒有瘀青、沒有腫塊」的結論
瘀青退了、腫塊略消都是我說的

我並沒有要求他要在診斷證明書提到「這是車禍造成的、這要療養XX天才會好」
我只希望他針對他的就診結果開立一張診斷證明書
保險能不能理賠由保險公司方面去評斷
我非常不能理解,一個號稱有醫德的醫生竟然不能為自己的診斷負責
如果我沒有傷,開藥給我吃幹嘛?建議我去買藥膏幹嘛?我用藥膏幹嘛?

我為什麼要人好好沒事去被人家撞!!!!!
為什麼不撞的嚴重一點!!!!!!!!!!!!!!
都是我不好!!!!!!!
都是我的錯!!!!!!!
都是我命賤!!!!!!!(安小鳥上身)

嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚╰(‵皿′*)╯

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ba3932:如果妳是前幾天才去看醫生的話,醫生真的只能開當下的診斷 07/27 01:55
ba3932:應該沒辦法回溯到妳車禍當時的狀況吧!?感覺車禍後就要馬上 07/27 01:56
ba3932:去請醫生開診斷證明~幫妳拍拍,加油,多跑幾家試試看吧 07/27 01:56
ba3932:就算醫生能開,可能也要去問一下有沒有用喔~因為已經過了一 07/27 01:57
ba3932:個半月,開的也是現在狀態的診斷證明,可能也沒辦法拿去用 07/27 01:57

這個醫生連當下的證明都不願意幫我開
然後這個好像違反醫療法

mdglayjiro:車禍要申請保險給付,應該要當下先去西醫就診!然後再去 07/27 01:57
mdglayjiro:中醫的~很多中醫保險都不給付的說... 07/27 01:57

我已經看過西醫,車禍當下就去大醫院急診,甚至之後兩次回診也是去大醫院
回診也開過診斷證明書,我有提供中醫看診收據,是保險員說還要中醫診斷書
我才去要求補開

takahashi125:車禍是屬於意外,請領保險是實支實付 07/27 01:58
takahashi125:開立診斷証明書,只要請醫生開幾次就診紀錄即可 07/27 01:59
takahashi125:診斷書不需要寫什麼車禍造成的傷害 07/27 01:59
takahashi125:請領意外保險,只要有就診收據和証明書即可請領保險 07/27 02:01

但是醫生不願意幫我開
醫生不願意幫我開
醫生不願意幫我開

我暗黑的懷疑是不是上次就診他寫的健保申報病歷有問題他才不願意開

odpc:說真的醫生沒錯,是你當下沒說清楚 07/27 02:05

我不知道我沒說清楚什麼,看診時醫生問怎麼了嗎?來看什麼?
我都老實說我來看車禍的傷,病情也都敘述很詳細,沒有一絲隱瞞
我現在只後悔上次看診沒有直接提出「開立診斷書」的要求
但是醫生不能拒開,好嗎?
而且醫生在電話中的態度跟今天我去看診的態度完全不一樣

takahashi125:那就請他開就診紀錄,從第一次到妳最後一次回診 07/27 02:05
takahashi125:不需要寫什麼,只要寫從何時到何時就診紀錄 07/27 02:06

謝謝taka大,我要先跟保險業務員連繫了
這家診所我這輩子再也不會踏進去

odpc:為什麼你文中說因為你穿長褲,所以醫生沒叫你拉起來看 07/27 02:10
odpc:不是應該你自己說哪裡受傷嗎? 07/27 02:10

哪裡受傷在一開始醫生問的時候我都說了
他連瞄一眼都沒瞄是我錯逆!????
他連皮膚都沒看到就可定我「沒有瘀青、沒有腫塊、沒有外傷」???
而且這不是上次看診說的,是我今天去要求開證明時他不願意開而說出的理由/藉口
我今天去他也沒有要我拉開褲管看喔 >_^

sha2007up:妳應該去西醫開 07/27 02:17
sha2007up:中醫的診斷證明有時候法官不採 07/27 02:17

西醫開過了,是之後復健我覺得中醫診所比較可靠才改看中醫

juliamo:我猜測可能一開始看診醫師在診斷及病例沒有提到傷科診斷 07/27 02:23
juliamo: 也許只有內科診斷 所以他無法寫診斷證明書 而就診紀錄因 07/27 02:23
juliamo:為之前也沒有可寫的診斷所以也沒法給你 順便普及一下大 07/27 02:23
juliamo:眾醫療觀念 若是就醫之後會面臨請診斷書的可能性請先告 07/27 02:23
juliamo:知醫師 以防這種無法給與狀況發生 07/27 02:23

可能吧,但如果是這樣,開藥給我還叫我去買藥膏是?= =

paradoxcyt:老實說他應該不常開診斷證明書 07/27 02:24
paradoxcyt:診斷證明書本來就不用證明跟車禍有沒有相關 07/27 02:24

我想應該不是,因為這是一家很熱門的中醫診所
我真的不理解他為什麼連當下的診斷書都不能開給我
原因可能跟上面juli大說的一樣

paradoxcyt:你應該跟保險公司問清楚保險公司需要怎樣的證明 07/27 02:25
paradoxcyt:問清楚後再去開 07/27 02:25

他需要「診斷證明書」而已,沒有特殊需求
而我不會也不能去干涉醫師說開立內容要怎樣

paradoxcyt:另外他沒有拉開褲管看,你是不會自己拉開嗎?== 07/27 02:26
paradoxcyt:怎麼可能從頭看到尾, 自己哪裡有疑問自己主動說很難嗎? 07/27 02:26

哪裡有疑問我都提了,每個醫生有不同看診方式
今天既然醫生在我敘述完病情後沒有意圖視察傷口,而是用把脈的方式,我尊重
我上次人去沒看,那麼我人第二次到現場他也不看,這是我的錯嗎?

醫生電話中說等我回診會幫忙開立證明
即使不能開立上次看診證明,那麼開立這次的證明可以吧?
但是醫生連看都沒看,直接拒絕

paradoxcyt:每間保險公司的規定不會一樣,建議問清楚你需要甚麼再來 07/27 02:27
fupej:會不會是因為距離上次看診時間太近 醫生也許覺得還不用追蹤 07/27 02:27

我想不是吧...

paradoxcyt:問,否則徒增困擾而已 07/27 02:27
papatare:照理說傷科是不用把脈的 我也覺得是醫生有問題不敢幫你開 07/27 02:44
papatare: 我猜他是幫你開內科= = 07/27 02:44

這就是我疑惑的點,我上次看診所提的都是傷科敘述
醫生開藥,開的藥的藥效都是有助筋骨復原的
叫我去藥局買藥膏、回家熱敷,下的推斷是「韌帶損傷」,這都外傷處理阿
他健保幫我開內科???這樣可以嗎??

phophy:直接問保險公司吧 07/27 02:49

絕對會問

vveva:妳都說連針灸都沒有 只開口服藥 這種情況醫生本來就只能開 07/27 03:10
vveva:就診紀錄吧! 07/27 03:10

醫療法第76條(發給各種證明書之義務)【相關罰則】§102

醫院、診所如無法令規定之理由,對其診治之病人,不得拒絕開給出生證明書、診斷
書、死亡證明書或死產證明書。開給各項診斷書時,應力求慎重,尤其是有關死亡之
原因。
前項診斷書如係病人為申請保險理賠之用者,應以中文記載,所記病名如與保險契約
病名不一致,另以加註方式為之。 醫院、診所對於非病死或可疑為非病死者,應報
請檢察機關依法相驗。

我想我跟普通人對「診斷證明書」的定義沒有不同吧
我有傷我去就醫,醫生針對我的傷勢做出診療,不管是開口服藥、要熱敷、要買藥膏擦
基本上那都是針對我的傷勢需要做的治療方法
在不確定是什麼傷的情況下能做出這種建議?有治療方法無法給我診斷書?

我現在更不爽的是,身為一個出來開業多年的醫師
不可能不清楚遊戲規則,醫療法這樣子訂
卻還對病患施以各種藉口跟理由拒絕開立診斷證明書
背後的原因很可能是因為醫師把傷科的病報內科的病

這不是欺負病人對這行業的無知嗎?
很抱歉,我無法接受

至於開口服藥可不可以請保險,是可以的
但這是保險處理的事,不在醫師的權責範圍

d587d587:這醫師也很兩光應該問你有沒有要請保險 07/27 03:41

對不起,是病人兩光,病人沒有在一開始說要請保險

d587d587:他沒問你也沒說,就很容易發生問題 07/27 03:44
cwjing:不管有沒有要申請保險 請醫師就診療實情開證明書都屬合理合 07/27 04:17
cwjing:法 不懂一再拒絕病患的理由何在? 07/27 04:18

不想承擔責任,怕被告(?

d587d587:以我所知道的是要請保險的話病名 07/27 04:25
d587d587:一定要打挫傷,如果打扭傷什麼的 07/27 04:26
d587d587:好像不能請,要挫傷才能 07/27 04:26
d587d587:申請理陪的部份 07/27 04:27
d587d587:不過他不讓你開也是大有問題啦 07/27 04:29
d587d587:直接打去衛生局或健保局問也可以 07/27 04:30

其實不一定,這好像要看保險員有沒有良心
而且我西醫開的診斷書都有提到挫傷跟挫傷部位,我只是想看中醫復健...

mickey0223w:開立不實診斷證明書是會有處罰的 甚至到刑法都可能 07/27 04:49
mickey0223w:而且所開立的診斷證明輕傷.重傷 可能會影響肇事者刑期 07/27 04:52
mickey0223w:出具與事實不符之診斷書 依醫師法第28-4條十萬元以上 07/27 04:56
mickey0223w:上五十萬元以下罰鍰,得併處限制執業範圍、停業處分一 07/27 04:57
mickey0223w:個月以上一年以下或廢止其執業執照;情節重大者,並得 07/27 04:57
mickey0223w:廢止其醫師證書 07/27 04:58
mickey0223w:刑法上則是有業務上過失或偽造文書的可能刑責 07/27 04:59

問題是我沒有要他開立不實證明阿???

newsoulth:中醫我除了調身體,其他我是不大信任 07/27 06:33
yuancian:重點應該是爲何不開診斷証明 07/27 07:25
yuancian:今天不管這証明要用在哪裡,診所都不能拒開吧 07/27 07:27

我今天才知道醫生拒開診斷書,特別是中醫,似乎是常態

kaojin:一開始什麼都沒說,就別怪醫生,醫生沒那麼好當。 07/27 07:43
greenwood:你怎麼不去怪保險公司 07/27 07:44
kaojin:妳就沒外傷,保險是能賠妳多少錢呀?掛號費嗎? 07/27 07:51

頗呵,通常對於醫療文特別有反應的七成是從事相關行業人員
敢情兩位是?

bigmousebird:問題就是妳的傷都過好幾天了,根本不能證明跟車禍絕 07/27 08:02
bigmousebird:對相關,醫師可以開診斷證明,可是都過好幾天了根本不 07/27 08:02
bigmousebird:知道是車禍當時受傷的還是妳之後自己受傷的。當下就 07/27 08:02
bigmousebird:要去醫院了拖好幾天再去本來就沒有證據啊,為什麼妳要 07/27 08:03
bigmousebird:拖好幾天才去中醫然後才要人家開呢?? 07/27 08:03

有什麼問題嗎?我都說我當下跟之後都有乖乖回診
法律規定醫師不得拒開診斷證明書,我亦無強迫醫生照我指定內容寫
什麼時候醫生改當柯南了?

nfsmw59:怎麼一堆人在檢討被害人 ... 07/27 08:21
abububu:原po一開始去看過西醫了阿 中醫是復健 哪有拖好幾天.. 07/27 08:24
pop3pop3:你太情緒化 尤其最後一段 真的沒有必要這樣 07/27 08:25
pop3pop3:挫傷 扭傷 擦傷 撕裂傷 穿刺傷 有醫師只是因為挫傷寫成 07/27 08:26
pop3pop3:擦傷 就被以偽造文書罪起訴..... 07/27 08:26

受罪的不是你,盡可雲淡風輕
醫生前一天電話中允諾會開證明書,隔天回診被醫生大洗臉
出門時還不小心從樓梯上跌下來扭傷我沒事的左腳,我不知道我是要如何平靜啦

hibiscuspink:他莫名其妙,一般醫院的診斷證明上面也不會寫是什 07/27 08:27
hibiscuspink:麼造成的啊,判斷是不是車禍造成是司法機關的事, 07/27 08:27
hibiscuspink:中醫以為自己是誰啊= = 07/27 08:27

應該就是怕麻煩吧

pop3pop3:診斷書沒有那麼好寫的....一弄不好就有刑責 07/27 08:27
dragonne:規則就是這樣玩,醫生不會為了你冒風險 07/27 08:27

醫生的規則如果大於法律,那請他負起應負的罰則吧

pop3pop3:應該是你們上次看診雙方認知有落差 導致病歷沒有提到外 07/27 08:28
pop3pop3:傷字眼(的確也不能證明) 若他現在再開出外傷的診斷證明 07/27 08:29
pop3pop3:一旦被追究(EX:你與肇事者上法院) 他可能會有麻煩 07/27 08:29
pop3pop3:建議: 一開始就說清楚所有需求 才好辦事.... 07/27 08:30

病歷沒有提傷病字眼醫生在電話中有坦承
但他也允諾我回診時會幫我開立
結果我回診被這樣對待,我不知道我要給醫生什麼好臉色啦

yamapi:我覺得醫生也要負點責任,因為若病患主訴有提及原因,不管 07/27 08:40
yamapi:內科服藥或傷科處置都是可以的,不過如果當時醫生病歷真的 07/27 08:48
yamapi:沒有記錄到,現在可能很難開出證明 07/27 08:49
yamapi:可以看看你當時的藥單,如果是傷藥的處方,詢問看看是否可 07/27 08:52
yamapi:可以用來佐證 (我家是中醫診所,參考看看) 07/27 08:53

謝謝yama大的建議,我會先跟保險員溝通

hibiscuspink:有刑責是一回事,但是中醫拒絕的理由跟會構成刑責 07/27 09:25
hibiscuspink:的事情根本八竿子打不著,中醫就是法律常識不足因 07/27 09:25
hibiscuspink:噎廢食啊 07/27 09:25

其實不只中醫,叫西醫開證明書他也是會三推四阻
只是西醫比較聰明會在診斷說明文字上下點功夫

fanlander:泓翰明顯,隔了一個半月,第一次當下也沒提要開 07/27 10:24

通常對於醫療文特別有反應的七成是從事相關行業人員

ShiningRuby:我覺得這家診所可能有問題...他們有健保嗎?如果有的話 07/27 10:24
ShiningRuby:我很暗黑地認為他們可能有跟健保局虛報東西,所以現在 07/27 10:25
ShiningRuby:知道你要打官司就不敢開任何文件給你 07/27 10:25

其實我懷疑現在哪家醫院、診所沒有虛報健保的@@
我也沒有要打官司,我都和解
我猜醫生是怕之後保險員去調病歷會發現什麼問題

Nafep:如果要用最有效率的方式解決當前問題,請要求你的業務員去 07/27 10:47
Nafep:跟保險公司橋。這不是不能橋的事,因為你們和解都談完了,代 07/27 10:47
Nafep:表保險公司已受理本理賠申請案,差別只在於實務上,理賠人 07/27 10:47
Nafep:員選擇哪些程序把本案妥善處理完畢。另外下次就醫時要記得, 07/27 10:47
Nafep:如果有要申請保險理賠,要提早告知,如果有不清楚的地方(比 07/27 10:47
Nafep:如:能否申請理賠?),請你的業務員致電理賠人員後,了解清 07/27 10:47
Nafep:楚之後,再回覆你的問題。 07/27 10:47

謝謝Na大,這建議很中肯,也是我首要任務:)

blueberrypie:阿~不論怎樣,本來就可以要求他開阿!又沒要他開不實 07/27 10:59
blueberrypie:的東西,照實開診斷證明有什麼不對,去衛生局問問看 07/27 10:59

恩,好的

wing74714:要中醫診斷證明書幹嘛 都有西醫的了啊 07/27 11:02
wing74714:他們不開就是因為當初報健保沒有報到傷科只有報內科 07/27 11:05

他沒有報傷科只報內科的原因?
我口述都是傷科問題,他診斷時連診察傷口都沒有直接寫內科病歷
是我的問題還是醫生問題?

blueberrypie:我的疑問是~不論是報健保還是診斷證明不是本來就是要 07/27 11:10
blueberrypie:實際傷勢來弄嗎?那你就照你看到的傷勢開不就沒問題 07/27 11:11
blueberrypie:了嗎?@@~ 07/27 11:11

因為他第一次診斷時連傷口都沒看,病歷給我報內科,所以不敢開

cocu1313:有的醫院會偷給你塞病例浮報健保給付獲利 07/27 11:51

這個要怎麼知道阿~"~

petestar:替你心疼 家母前陣子車禍長期花時間花錢復建 也遇到同意 07/27 12:00
petestar:同樣狀況…可以找男性家人去講 做出理性氣勢 但不要爆氣 07/27 12:00
petestar:可以把文中的幾個反駁寫在紙上看熟 就不怕講不贏醫生! 07/27 12:01
petestar:某些推文真是顆顆太苛責原PO了吧 遇到這種狡辯的醫生誰 07/27 12:02
petestar:當下那麼厲害一個女孩子知道怎麼跟他玩?= = 出車禍又身 07/27 12:03
petestar:心長期煎熬&花時間 又沒提什麼無理的要求 PO個文問而已 07/27 12:03
petestar:推SHINING大說的 非常有可能 之前媽媽請診所開收據也是 07/27 12:04
petestar:少開很多張 例如消費了1500 只開了500 整個扯 07/27 12:04
petestar:至少就診紀錄幾次就一定要開幾次 這個不能讓他逃掉! 07/27 12:08

謝謝pe大,上次也給我很多建議,真的非常感謝你Q_Q

odpc:診斷證明開了之後保險公司會去查你的病歷是否屬實 07/27 12:27

因為第一次病歷他給我報內科,他怕保險公司查?呵呵

Secretdate:他不想負擔責任吧,因為保險公司會依據診斷書賠償,會 07/27 13:34
Secretdate:打給醫生確認;當時我車禍怕開証明,醫生就說怕保險 07/27 13:35
Secretdate:糾紛不願意把傷勢造成的後續傷害寫清處,說寫錯會被告 07/27 13:36
Secretdate:更正 多打一個怕XD 害我對大醫院的主治印象變差 當時那 07/27 13:38
Secretdate:附:妳受傷不能工作需要理賠金關我什麼事的臉真是難忘 07/27 13:39

我小傷都這樣被對待了,我覺得如果是重傷醫生也不一定會很乾脆
願意明確開診斷證明書給你,會怕醫療若產生糾紛刑責更重吧

odpc:不過我之前車禍醫生都開好幾份給我,我是大片挫傷出血 07/27 13:42

可能要看醫生吧

simple30:換一家看看 說不定就會開給你了 07/27 19:25

唉~試試看了,但若又被拒絕,不就又白白付掛號費跟健保費嗎
※ 編輯: churryrain (124.8.230.21), 07/28/2014 01:00:04
iamawy:我醫療相關人員 覺得是那位醫生的錯 07/28 10:41
zevym:投書衛生局吧, 醫師是不能拒開診斷證明的 07/29 08:33

會的,如果對於我這樣一個上班族都有這種很糟的就診經驗
我想一些什麼都不懂的老人家或年輕人遇到這種事更不容易被唬弄吧

Sioli:醫生根本不需要管什麼因果- - 他有病嗎,他只要証明你有傷 07/29 14:52
Sioli:另外你都隔一個月了 這到底是看內科還看傷科? 07/29 14:54
Sioli:健保有規定同一個月內同一家只能看一科。也就是不能又看 07/29 14:56
Sioli:傷科又看內科,如果要的話,其中一科要自費 07/29 14:56

健保有規定同一個月內同家只能看一科否則要自費!?
那那個中醫師電話中根本就是在敷衍我????ˋ^ˊ
真的是長知識了...

ShiningRuby:虛報沒抓被抓到就沒事,被抓到一次就完蛋了.我媽工作的 07/29 23:56
ShiningRuby:醫院被抓到過一次,之後真的就是一直被監視,竟然在我妹 07/29 23:57
ShiningRuby:上班時間跑去問她問題!我妹不在那家醫院工作唷!他們連 07/29 23:57
ShiningRuby:員工家屬都要查問!我是不知道是否人人都虛報,但他們絕 07/29 23:58
ShiningRuby:對非常怕被抓到 07/29 23:58
ShiningRuby:你這醫生就是讓我覺得怕到一個很可疑的程度了 07/29 23:59

醫生怕開診斷證明書怕到會跟病人說:搞不好你這傷是自己弄的
哼哼~

hopeblue:親愛的拍拍>< 07/30 01:01

總之現在沒事了,我也跟保險員講好了,謝謝大家分享的意見
希望大家就診時也要特別注意一下自己的權益
※ 編輯: churryrain (124.8.229.142), 07/30/2014 01:38:14




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