臺灣服務業真的很難做
尤其是自我中心的澳洲客人一堆
每個人都以自己方便去要求
完全不思考自己付出多少成本
很多時候客人完全不講理
批哩啪拉罵一堆
把自己的錯誤都歸咎給他人(真不知家庭教育是怎樣)
或者提出不合理的要求(世界都隨你轉就好)
拿著投訴制度機毛當令箭
個人比較玻璃心
是非黑白觀念也比較分明
個人觀念是"不要給別人困擾，體諒他人"
所以遇到這種不講理的客人
有時候心裡會很生氣
有時候很無力
進而影響自己的心情
這都不是好現象
服務業一定不能玻璃心的阿
最好被罵以後
下班又是一條好漢，完全不在意
但是我目前還很玻璃= =
有時候會一直糾結"為什麼就是有這種沒有同理心的人到底他在想什麼
家庭教育怎麼這麼差"之類的
到底應該怎樣才不要這麼玻璃心呢?
服務業被完全不講理的客人刁
真的會有心靈傷害耶...
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推 fupej:我朋友上次被客人罵到哭，可是剛好是店裡忙的時候 他就邊掉 07/24 22:44
→ fupej:淚邊幫新進客人點餐 07/24 22:44
推 czaritza:做久了會不著痕跡的刁回去，帶著笑臉讓客人無法發火但 07/24 22:45
→ czaritza:是知道你在酸他那是最爽der 07/24 22:45
推 h1151994:服務業真的要心臟夠強壯 不然一直被刺傷 c大那招好強想 07/24 22:51
→ h1151994:學XD 07/24 22:51
推 aoquan:久了就習慣了…真的是什麼人都有 07/24 22:53
→ meshcute:現在的客人你暗刁他馬上投訴回來 07/24 22:53
推 FxAmber:客人知道你在酸他 你馬上就收到客訴了好唄? 07/24 22:56
推 mikami1027:就 把他們當作另一種生物 不要想說他們應該要怎樣 07/24 22:56
→ mikami1027:太奇妙的客人 下班跟朋友講一講 會好一點 07/24 22:57
推 missddd:要抽離自己，會習慣，太認真就做不久。我如果遇到真的無 07/24 23:02
→ missddd:言的客人都會瞬間放空的看他（內心啟動情緒處理機）然後通 07/24 23:02
→ missddd:常他們會愣住一兩秒看著我XD 07/24 23:02
推 toukowenn:前兩周第一次被客人洗臉洗到哭,跟1F一樣剛好是最忙的周 07/24 23:03
→ toukowenn:末,後來變哭邊賣.... 07/24 23:04
→ toukowenn:*邊 (打錯字 07/24 23:04
→ toukowenn:客人也是一直在那邊叫囂你等著被我投訴,還抄我名字, 07/24 23:05
→ toukowenn:錯誤是同事造成的,請他去找主管也不要,態度超惡劣 07/24 23:06
推 ppinkly:放空 想晚餐吃什麼宵夜吃什麼XD 現在跟客人動不動就拿手 07/24 23:11
→ ppinkly:機拍照錄影放上網 07/24 23:11
推 kukuba:我騎車也！下雨也！袋子不要錢就給我多一點啦！（口氣差） 07/24 23:16
→ kukuba:每每遇到這種客人，都想呼叫店長面對，不過她都不理我，呵 07/24 23:17
→ kukuba:倒是我都不能不理新人喔！於是一離開她們我的傳呼就響不停 07/24 23:18
→ kukuba:（對不起我又抱怨了） 07/24 23:18
→ emiaki:把奧客當瘋子，真的很多瘋子，真的要學會不在意，不然很痛 07/24 23:18
推 jcwl0908:台灣消費者都被寵壞了吧~~ 07/24 23:18
→ emiaki:苦，加油！ 07/24 23:19
推 cookie9838:我都罵在心裡耶 多難聽都沒關係XD 07/24 23:19
推 oilynoodle:辛苦了！加油！ 07/24 23:26
→ eva2255848:今天上班才遇到同事被客人罵哭 客人也是對我講一樣的 07/24 23:30
→ eva2255848:話 但我已經可以看輕那些了 07/24 23:30
→ eva2255848:越無理的客人反而越有趣 越要堅定的回他 “是的！好 07/24 23:30
→ eva2255848:！沒問題！” 07/24 23:30
推 euphoria01:我都不管耶 遇到那種我都把當下等生物看 反正他罵他的 07/24 23:34
→ euphoria01:我依舊照程序 工讀而已 大不了不幹 07/24 23:35
推 kaiao:我覺得我都是被欺負的客人 07/24 23:37
推 euphoria01:他敢人身攻擊我 我會說你等著接我傳票（笑） 07/24 23:37
推 euphoria01:所以我也有自知之明 只打算當打工 後來就也沒找服務業 07/24 23:39
→ euphoria01:正職 07/24 23:40
推 m5201658:大推刁回去，看客人氣到回不出話超爽的 07/24 23:41
→ m5201658:之前朋友有遇過在櫃檯大吵吃炸的會被毒死的客人…… 07/24 23:41
推 COD123:我都一臉抱歉內心放空下班大吃 07/24 23:41
推 bill7024:也是被罵一罵 下班就吃個大餐轉換心情 07/24 23:49
推 k821251993:一開始也被罵哭，現在會氣但就不理，人百百種嘛 07/24 23:52
推 jessicadang:我都會在轉身給客人一個大白眼 07/25 00:06
推 vienen:客人真以為花錢最大，每次都覺得他們智商超低也不認真聽妳 07/25 00:08
→ vienen:說話！！！要付錢時也慢吞吞，後面結帳排一堆人就等他一個 07/25 00:08
→ vienen:拿錢！！！！（大怒） 07/25 00:08
推 mdglayjiro:服務業做久了無視技能會點滿的!我自從去年被一對夫妻連 07/25 00:09
→ mdglayjiro:罵8小時狂哭之後,現在無視大絕已經更上層樓了～～～ 07/25 00:09
推 lo39:我們上班遇到這種的就是一起翻白眼罵一罵才爽 07/25 00:21
推 momotoro:身心靈要分開才能明天繼續為業績努力下去~ 07/25 00:22
推 er26562002:我做久了笑容停不下來欸 好可怕 07/25 00:32
→ smally:在心裡想對方這種gy個性ㄧ定家庭不幸福夫妻失和之類的 07/25 01:02
→ smally:心裡譙他瘋子有病 臉上掛著笑容稱是 07/25 01:05
→ smally:有病的人太多 遇幾次就學會把奧客當發火的猴子看了 07/25 01:08
→ smally:剛開始遇到會被氣到哭也很正常 適應了就好 當對方是老天 07/25 01:10
→ smally:派來修練自己的EQ 07/25 01:10
→ shirotora:之前做服務業，曾經被客人罵哭過QQ 07/25 01:16
→ walelys:被洗臉久就會習慣的OAQ 07/25 01:19
推 burlesque:我曾被客人嘲笑到哭，也是邊哭邊點下一位客人的餐點… 07/25 01:38
→ burlesque:工作地點有FB粉絲團，上頭有超多莫名抱怨，選擇不聽不看 07/25 01:38
→ burlesque:時間越長功力越深，共勉之。 07/25 01:40
推 t1e1e1r1y1:客人念就裝死或嗆回去…還好公司對於客訴很明理… 07/25 01:52
推 t1e1e1r1y1:通常都是站我們這邊的。寧願損失客人也不損失員工… 07/25 01:57
推 Cing85:奧客，不用跟他們計較… 07/25 02:56
推 bluefloret:也被客人罵到邊飆淚邊做+1 暗刁他馬上就收到客訴,加油! 07/25 09:12
推 a84817f:現在已經強心臟了!跟客人爭完全無法==好幾次都超想罵客人 07/25 09:46
→ a84817f:的... 07/25 09:46
推 chrislove051:最久了就會習慣，我都用假笑帶過，心裡想說，這奧客 07/25 10:32
→ chrislove051:的水準和教養也不過如此~現在倒是還蠻期待遇到奧客 07/25 10:32
→ chrislove051:的 07/25 10:32
→ chrislove051:然後ㄧ轉身就會像我家貓咪這種眼神看，和心裡大罵奧 07/25 10:34
→ chrislove051:客 07/25 10:34
→ RuinAngel:習慣就好，我覺得客人再怎麼智障都沒有主管智障來得麻煩 07/25 12:31
推 hhi0531:看到推文真心疼版友們QQ (拍拍 07/25 12:58
推 lucywhite:我會在腦海中自己腦補他/她有多可憐才會脾氣這麼暴躁， 07/25 20:59
→ lucywhite:例如家庭不幸福啊~被拋棄啊~欠債還不完之類的，就會心 07/25 20:59
→ lucywhite:平氣和等他生氣完 07/25 20:59
推 alien200020:真的久了就會練就抽離放空的技能，嘴巴上一直道歉但 07/25 22:15
→ alien200020:心裡是在想別的 07/25 22:15
推 minniepig:當作看他笑話，心情會好多。 07/25 23:47
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