感謝原PO告知
在網頁上輸入我的訂單編號 還沒有發現取消的消息
我原本打算去三天 早去晚回
但早去的班機被取消 網頁上又只能改當天午去 或是隔天去 根本退無可退
馬上打電話改訂單！
一開始客服人員似乎不知道被取消
和我說改訂單需要加收手續被及一些費用
後來請我稍等並查證之後 告訴我確實被取消了
但可以改的只能限上一班或是下一班班機
也就是前一天的午班 或是 原本那天的午班
最後選了前一天的午班
好想選前一天的早班啊！ 但是客服人員告知不行 有點可惜
不過還是謝謝版友告知 不然連前一天午班都搶不到 就只能排當天的午班了
有需要的 可以現在就打電話去更改哦
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.58.72.223
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1405006126.A.8BA.html
推 surface:換客服啊！可以改前一天同班。 07/10 23:33
→ earpods:我已經改了 可以再播客服嗎？ 07/10 23:49
→ earpods:再播了一次 客服還是說限定原班機的上下一班…有人換到 07/10 23:59
→ earpods:同時段的嗎？ 07/10 23:59
推 tatsuki225:我強烈要求要改早班，結果他讓我改了前一天早班耶? 07/11 00:02
推 LukeWife:前一天早班也被取消了QQ 07/11 00:11
因為第一次客服告知不可更改 但有版友告知是可以的
我就再打去問
第二次 客服說：「沒辦法，限定上一班和下一班，不能改同班。」
再播一通 第三通 我和客服說 我有朋友可以改早班 我也想改早班
客服告知 請我提拱朋友的訂單編號 查詢
我問說 為什麼有人可以改同班 有人不行
客服回 除非強烈要求或是經主管同意就可以
我說 我在改之前也有要求改同班 但之前客服不肯
客服回說 請提供朋友的編號 我替你查詢
只好和他說謝謝 和他說問了朋友的編號再播
然後就在版上找了版友求救啊!!!
感謝 i*******（當事人要求保護一下） 版友借我他的訂單編號以供證實是可以的
第四通播客服 客服在問我的訂單編號後 好像就知道我是要來改訂單的
（難道剛好接我的客服都是同一個嗎…）
並沒有再次詢問我朋友的訂單編號 就替我改完訂單
我想或許是每一次報訂單編號後 客服人員都有做一些記錄吧
最後就這樣改成功啦！
感謝 i****** 的大力協助啊
如果遇到不給換的客服 試試看多打幾通吧 （既使改了還是可以再改的）
ps. 最後客服有說 因為已經改兩次了 之後再改要付費 應該是沒有機會再改了吧
※ 編輯: earpods (61.58.72.223), 07/11/2014 00:55:55
推 poiul:一開始也是跟我說只能往前或往後挪一個航班，好聲好氣說我行 07/11 00:58
→ poiul:程因此被縮短 且減班是捷星考量 不應該由旅客承擔 不鳥 後來 07/11 00:59
→ poiul:我語氣不自覺越來越差 才勉為其難同意往後延一天 早去晚回 07/11 01:00
推 LukeWife:p大是原本也是晚回變成延後一天晚回嗎？ 07/11 01:23
推 poiul:恩 原本就早去晚回 客服只給延後1天早去午回 動怒後才變晚回 07/11 01:27
→ poiul:對了 我是去回程都延 天數不變 沒被影響航班也順利+1天晚回 07/11 01:29
推 znie:剛打了免服打了150次還是打不進去,請問各位前輩有秘訣嗎= = 07/11 01:37
推 icathy:用skype打很順利喔! 然後再次恭喜原po順利改班成功! 07/11 01:53
推 kid1412sonic:請問打捷星的SKYPE有中文服務嗎? 07/11 01:57
推 kid1412sonic:打成功了! 原來在澳洲也可以SKYPE用中文服務XDDD 07/11 02:35
推 akjin0230:已順利更改晚一個航班 我用手機跟skype都失敗 最後是用 07/11 08:11
→ akjin0230:市話撥成功的 有提供中文服務 語言選擇中文是按2 07/11 08:11
推 russianblue1:昨晚1點左右免服很順，去程改成提早一天午去 07/11 09:22
→ russianblue1:我撥第一通時，客服馬上就知道我要改時間 07/11 09:24
推 a886759:我剛打也是一通就有客服接 07/11 09:28
推 yabu0303:我也打skype成功，整個行程提前一天 時段不變 太好了~呼~ 07/11 09:50
推 bearhead:剛剛打去客服態度挺好，而且詢問前後天航班都有提供資訊 07/11 10:11
推 jimsam:請問有人去程被減回程沒有減，但來回都延後一天成功嗎 07/11 10:40
推 kaiba:都延後一天 成功 07/11 10:45
→ a886759:有延後一天,但講很久才成功 07/11 10:48
推 Sauerstoff:我只有去程減班 成功順延一天早去晚回 口氣放軟沒動怒 07/11 11:42
→ cutedolls:我也是只有去程被減，跟客服提去回延後一天完全不囉嗦 07/11 13:02
→ cutedolls:直接幫我改，人超好的:) 07/11 13:02
目前有三、四位版友希望我借編號
原本借我的i大也收到一堆借編號的信件樣子（抱歉造成i大的困擾）
但我們都怕借太多出去會被捷星當成黑戶
所以希望拋磚引玉一下 我會再借一兩人
但拿到我的訂單編號後成改期後的人 麻煩也不吝推文告知 方便其他人連絡你
祝大家都能換到好的時間！
※ 編輯: earpods (223.136.202.41), 07/11/2014 17:18:57
推 sweeet124:打不通~請問SKYPE要撥幾號?? 07/11 17:23
推 a886759:我是說我朋友以前因為他們減班有成功順延一天~不過也是講 07/11 17:31
→ a886759:很久才讓我順延,不然都只讓我改前一個或後一個班次 07/11 17:32
推 poiul:所以說真的很看運氣 我也是去程減班回程正常 但客服就不讓我 07/11 17:33
→ poiul:後一天 盧了很久才成功 07/11 17:34
推 surface:不需要跟別人借訂單編號，這個客服不行就換一個就好。 07/11 18:01
推 sweeet124:來回都順利延後一天了~~建議大家打SKYPE~免費克服都 07/11 18:25
→ sweeet124:一直通話中= =" 07/11 18:26
推 yumedeshyo:打了四次客服 禮拜三早班成功改禮拜一早班 沒有要求提 07/11 18:47
→ yumedeshyo:供朋友訂位資訊 謝謝earpods大和icathy和juiaia大接收 07/11 18:47
→ yumedeshyo:我站內信的騷擾>< 07/11 18:47
推 kevinypc:原11/5早班改為11/4午班...我是手機撥080的@@ 07/11 20:52
推 tarepanda275:剛剛改完機票了 12/30早班改成12/29早班 完全不囉嗦 07/11 22:50
推 victor33:去回都順延一天 我跟她說要保有原假期時間 哈哈哈 07/12 00:15
推 gohome627:跪求11/30大阪回台北午回有成功改成晚回的板友編號! 07/12 01:48
→ gohome627:往前改了一天~現在卻找不到飯店! 07/12 01:49
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